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Con el fin de obtener un producto y servicio de calidad, la empresa MECALAB impulsa la implantación de un sistema de calidad que afecta a todos los ámbitos de la empresa y basa su Política de Calidad en los siguientes puntos:

1. La empresa MECALAB se compromete a realizar los ensayos de acuerdo a buenas prácticas profesionales, garantizando en todo momento a sus clientes la calidad de los ensayos realizados y la veracidad de los resultados obtenidos.

2. La empresa MECALAB se compromete a implantar, mantener y mejorar constantemente un sistema de calidad que asegure que todo el personal entiende sus responsabilidades y conoce los procedimientos y políticas que debe emplear ante cada situación presentada en el laboratorio según los requisitos de las Normas UNE/EN ISO 9001 y UNE/EN ISO/IEC 17025.

3. La empresa MECALAB se compromete a que el laboratorio realice sus actividades de ensayo y calibración conforme a los requisitos de la Norma UNE/EN ISO/IEC 17025, así como a satisfacer las necesidades de los clientes, según requisitos de las Normas UNE/EN ISO 9001 y UNE/EN ISO 17025.

4. La empresa MECALAB se compromete a ser imparcial y no permitirá ser objeto de presiones comerciales, financieros o de otra índole que puedan influir en su juicio técnico.

Para desarrollar y cumplir la Política de Calidad de la empresa, la empresa MECALAB se compromete a:

  • Implantar un nivel de servicio de alta calidad, donde se atenderán todas las necesidades de los clientes, se responderán sus inquietudes y se resolverán todos sus requerimientos.
  • Estimular a todo el personal tanto técnico como administrativo en la participación, estudio y satisfacción de las necesidades de los clientes.
  • Proporcionar formación tanto externa como interna a nuestro personal, fortaleciendo el idóneo conocimiento de su labor y funciones dentro de la organización, haciéndolo capaz de mejorar sus procesos y pautas de trabajo para garantizar con mayor seguridad la calidad del servicio prestado.
  • Distinguirse de la competencia por medio del trato personal, el servicio post-venta y el tiempo de respuesta, considerando la Satisfacción del Cliente como uno de los más importantes objetivos.
  • Desarrollar continuamente nuevos productos y métodos de análisis. Respaldar el sistema de calidad, mediante la supervisión constante del cumplimiento de la política de calidad y la asignación de los recursos necesarios que permitan el desarrollo de una buena gestión de calidad.